Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Putra Kirim adalah aplikasi logistik yang menyatukan banyak ekspedisi. Di sini Anda bisa membandingkan ongkir, membuat order sekaligus memanggil kurir, melayani COD/DFOD pada layanan yang mendukung, dan melacak paket.

JNE, J&T Express, J&T Cargo, Lion Parcel, ID Express, Ninja Xpress, AnterAja, dan Citilink untuk kiriman ke luar negeri. Layanan yang muncul tergantung rute kirimannya.

Tidak. Cek ongkir dan lacak paket boleh dipakai siapa saja, tanpa mendaftar.

Kalau hanya cek ongkir atau lacak resi, tidak perlu. Untuk membuat order dan memanggil kurir, Anda perlu akun partner. Daftarnya gratis, akun aktif setelah diverifikasi.

Sampaikan ke CS kami lewat WhatsApp 0878-8094-8264 atau email [email protected]. Kalau soal kiriman, siapkan nomor resinya.

Jangkauan kami mengikuti ekspedisi mitra, dan data ongkirnya tersedia per kecamatan di seluruh provinsi. Coba masukkan rute Anda di cek ongkir untuk melihat layanan yang ada.

Bisa. Kirimannya lewat Citilink: paket diambil JNE dulu di Indonesia, baru diterbangkan. Pastikan dulu barangnya boleh masuk ke negara tujuan.

Pilih kecamatan asal dan tujuan, isi berat paket, tambahkan ukuran kalau barangnya besar, lalu tekan tombol cek. Ongkir dan perkiraan sampai dari semua ekspedisi langsung tampil berjajar.

Karena jaringan, layanan, dan hitungan tarif tiap ekspedisi memang tidak sama untuk setiap rute. Itu sebabnya lebih enak dibandingkan dulu.

Paket yang besar tapi ringan dihitung dari ukurannya: panjang x lebar x tinggi dibagi angka pembagi dari ekspedisi. Ekspedisi lalu memakai mana yang lebih besar, berat timbangan atau berat volume.

Yang tampil di cek ongkir adalah tarif umum. Agen yang membuat order bisa mendapat harga partner sesuai level akunnya.

Mungkin ekspedisinya belum melayani rute itu, atau nama kecamatannya ditulis berbeda. Coba pilih kecamatan dari daftar yang muncul saat Anda mengetik.

Salin nomor resinya ke kolom di halaman lacak paket. Ekspedisinya dikenali dari nomor resi, lalu riwayat perjalanan paket ditampilkan.

Biasanya resi baru terbaca di sistem ekspedisi setelah paket dijemput atau diserahkan ke kurir. Coba lagi beberapa jam kemudian.

Kabari CS kami dan sebutkan nomor resinya. Kami bantu tanyakan ke ekspedisi yang membawa paket itu.

Order sudah dibuat, tinggal menunggu kurir ekspedisi menjemput atau memindai paketnya.

Bisa, kalau ekspedisinya menyediakan. Bukti terima (POD) terlihat di rincian pelacakan.

Siapa saja yang mau melayani kiriman paket: pemilik warung, toko, konter, penjual online, atau perorangan yang ingin membuka agen di rumah.

Tidak, pendaftaran akun partner gratis. Saldo yang Anda isi nantinya dipakai untuk membayar ongkir kiriman.

Data pendaftaran diperiksa tim kami secepatnya pada jam kerja. Kalau akun belum juga aktif, hubungi CS.

Dari dasbor, pakai QRIS atau virtual account. Begitu pembayaran berhasil, saldo masuk dengan sendirinya.

Dapat. Agen memperoleh harga partner sesuai level akun untuk ekspedisi yang tersedia.

Tidak perlu. Pesan pickup dari dasbor, kurir ekspedisi yang datang mengambil paket yang terkumpul di tempat Anda.

Kalau DFOD, penerima hanya membayar ongkir ketika paket datang. Kalau COD, penerima membayar harga barang berikut ongkirnya ketika paket datang.

Dana COD/DFOD diproses setelah paket berstatus diterima, sesuai ketentuan layanan yang berlaku.

Tidak di semua ekspedisi. Pilihan COD/DFOD yang bisa dipakai tampil saat Anda membuat order, sesuai ekspedisi dan layanannya.

Paket dikembalikan ke pengirim mengikuti ketentuan ekspedisi. Supaya jarang terjadi, pastikan dulu pembelinya serius sebelum barang dikirim.

Tekan menu lupa kata sandi di halaman masuk. Tautan untuk membuat sandi baru dikirim ke email Anda.

Lihat dulu folder spam atau promosi. Kalau memang tidak ada, hubungi CS kami.